Termini di
Servizio

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Alice ("Servizio"), disponibile all'indirizzo alicevende.app, gestita da Roccapina OÜ, società a responsabilità limitata di diritto estone, con sede legale in Tallinn, Estonia ("Fornitore").

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• «Utente»: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Servizio;
• «Cliente»: l'impresa o il professionista che sottoscrive un piano a pagamento;
• «Agente»: il collaboratore commerciale invitato dal Cliente sulla piattaforma;
• «Contenuto»: testi, dati, schede prodotto, profili cliente e qualsiasi altro materiale caricato dall'Utente;
• «AI Alice»: il motore di intelligenza artificiale basato su metodologia DISC integrato nel Servizio.

Il Servizio è accessibile via web, previa registrazione e creazione di un account. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di qualsiasi attività svolta con il proprio account.

È possibile attivare un periodo di prova gratuito ("Trial") senza obbligo di pagamento. Al termine del Trial, il Servizio viene sospeso automaticamente salvo sottoscrizione di un piano a pagamento.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini o di comportamenti che pregiudichino la sicurezza o l'integrità del Servizio.

Il Servizio è disponibile nei seguenti piani commerciali, i cui prezzi e caratteristiche sono indicati sulla pagina ufficiale:

I pagamenti sono processati tramite Stripe Inc. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione. In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l'accesso previa notifica.

Le fatture sono emesse da Roccapina OÜ. Per fatturazione con reverse charge UE, il Cliente deve fornire un valido numero di partita IVA intracomunitaria al momento della registrazione.

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e conformi alle norme vigenti. È espressamente vietato:

• utilizzare il Servizio per attività fraudolente, ingannevoli o illegali;
• caricare Contenuti che violino diritti di terzi, norme sulla privacy o disposizioni di legge;
• tentare di accedere a sezioni del Servizio non autorizzate, decompilare o fare reverse engineering del software;
• condividere le credenziali di accesso con soggetti non autorizzati;
• utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per interagire con il Servizio senza previa autorizzazione scritta.

Il Servizio, comprensivo del software, del marchio Alice, dei modelli AI, delle interfacce e della documentazione, è di proprietà esclusiva di Roccapina OÜ o dei suoi licenzianti. Nessun elemento del Servizio può essere riprodotto, distribuito o modificato senza espressa autorizzazione scritta.

I Contenuti caricati dall'Utente rimangono di proprietà dell'Utente medesimo. L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare tali Contenuti al solo fine di erogare il Servizio.

Le elaborazioni generate da AI Alice costituiscono output del Servizio e possono essere utilizzate liberamente dall'Utente nell'ambito della propria attività professionale.

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is"). Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non garantisce che il Servizio sia esente da errori, ininterrotto o adatto a uno scopo specifico.

La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà in nessun caso eccedere l'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla pretesa.

Il contratto ha durata pari al periodo del piano sottoscritto e si rinnova automaticamente salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza tramite email a info@roccapina.ee o tramite le funzioni di gestione abbonamento presenti nella piattaforma.

Il Fornitore può recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni. In caso di violazione grave dei presenti Termini, il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato.

A seguito della risoluzione, i Contenuti dell'Utente sono conservati per 30 giorni per consentirne l'esportazione, dopodiché vengono eliminati in modo definitivo.

I presenti Termini sono regolati dalla legge estone e, per quanto non espressamente disciplinato, dal diritto dell'Unione Europea. Per i Clienti con sede in Italia, si applicano altresì le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) nei casi in cui trovino applicazione.

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Tallinn, Estonia. In alternativa, le parti possono ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie ai sensi della Direttiva 2013/11/UE tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali consulta la Privacy Policy →